重要事項

1. サービスについて

DEBAMOは、登録された対象デバイスに故障が生じた場合、所定の審査を経てお見舞金をお支払いする付帯保証サービスです。修理そのものを提供するサービスではありません。

2. 対象デバイス

スマートフォン、パソコン、タブレット端末、ルーター、ゲーム機、音楽プレーヤーが主な対象です。所有・利用状況や端末状態など、当社所定の条件を満たす必要があります。

3. 補償開始日と利用回数

• ・補償開始日は契約開始日の翌々月1日です。
• ・補償開始日前に発生した故障は対象になりません。
• ・お見舞金の利用は1契約・1アカウントにつき年1回までです。

4. お見舞金の上限

年間のお支払い上限は1契約・1アカウントにつき最大5万円です。ルーター・ゲーム機・音楽プレーヤーは最大1万円、パソコン・スマートフォン・タブレット端末は一部故障で最大1万円、全損で最大5万円です。

5. 申請と対象機器のお預かり

申請時には、購入証明書、修理可否や修理費が分かる見積書、故障状態を確認できる資料などをご提出いただきます。故障した対象機器は原則として当社がお預かりし、必要な送料は当社が負担します。